導入のきっかけ

自社サーバにオープンソースである他社のグループウェア製品の導入/運用を行っていたが、運用上の不具合が発生し自社で修正をしないといけない状況に追い込まれた。システム管理者は貿易関係の業務を本業としており、システムの管理は片手間仕事だった為、不具合の修正という時間を費やす作業は不可能であった。
（写真：株式会社アスティ 国際渉外マネージャー 宮崎　潮さん）

導入前の状況

以前のグループウェアは利用するまでに、PHPやPerlのソースコードの書換えやWebminのインストール、更にはtelnetで接続してのファイル操作など細々した設定を1日がかりで行っていた。またその作業をホスティングの引越しがあり、2度行っていた。

そんな中グループウェア利用中に運用上の不具合が発生し、その対応を行わないといけない状況に。システムに手を加える事が多々発生していた。

採用条件

本業を行いながら情報システム、基幹システムの管理を1人で行う事が非常に困難だった為、管理面の負担が軽減できるツールを検討していた。そんな時に導入/運用が手間なくできるApplitusでのdeskent'sを紹介された。

導入浸透

他社のグループウェアを利用していたという経緯もあり、アクセスするURLとログインIDを通知するだけで特に研修は行っていない。以前利用していたグループウェアの時はマニュアルを作成し全社員に配布し浸透を図ったが、desknet'sはオンラインマニュアルと各画面ごとにヘルプが表示されるので特別な手をかけることなく浸透することができている。

利用アプリケーション

1.desknet's

使用機能[スケジュール]［ToDo］［伝言/所在］［設備予約］［ワークフロー］［回覧板］[アドレス帳][キャビネット]などを利用。

今後の活用

desknet'sには本来の目的である業務効率向上の他に、実は全社員がPCに慣れスキルアップを図るという目的もある。これからはタイムカード機能を利用したり、大容量データ転送システム DAX EXTRAなどの姉妹製品も検討していく予定。